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产品简述

平合与区、社区(村)政务服务网与同级网上审批系统、统一监察平台、统一交换平台和部门自有业务系统进行对接,实现各类事项的网上咨询、网上申报、网上查询、网上评价等一站式服务。

功能模块

(一)综合行政审批系统

政务服务大厅功能,整合构建综合服务窗口。加快各级政务服务大厅和城乡社区综合服务机构功能升级,推动政务服务事项分级进驻,采取“实现“一窗口受理、一平台共享、一站式服务”的服务模式,实现一站式服务。建立健全首问负责、一次性告知、并联办理、限时办结等制度,促进政务服务规范化、标准化、便捷化。

(二)政务服务统一网上平台

网站门户平台已成为行政审批信息管理系统的组成部分,与窗口管理、中心管理、办公自动化等系统实现了无缝连接。

(三)用户中心

主要包括:注册类型、帐户类型、第一类普通帐户、第二类实名认证账户,由系统管理用户配置系统所有政府部门办事人员、领导、监察人员账号、初始密码,配置各单位部门信息。

(四)政务基础数据整合共享系统

将多方面数据来源,通过多手段采集数据,所有数据的采集和录入都在一个平台上完成;并自动将已采集的数据处理成不同系统所需要的表单格式和数据标准,推送到各自相应的系统,并将数据信息保存在平台数据库内;对数据进行综合统计汇总,以报表和图形的方式直观展示,反映信息要素的分布和变化趋势。

(五)政务服务资源整合平台

围绕便民服务,通过综合政务服务窗口和政务服务信息系统,实现对各级政务服务事项从受理、审批到出件的全流程监督管理,促进政务服务规范运作。补充完善目前系统中的过程效能监察,增加移动效能监察和外网监察。

(六)综合办公考核管理系统

通过建立一整套监督评价体系,设定规范的考核标准和评分依据,对群众考核评价、办事进度等方面进行综合考评。

(七)政务公开

使政府的工作内容公开化,对于政府筹划或正准备进行的各项工作,如城市建设、道路规划、医疗保健措施、事务处理等分类进行公开,并对各项工作内容及进程予以公开,任何公民都可以通过特定途径,如政务公开栏、政务公开网络等进行查询、监督。

(八)移动终端

首页移动端页面与pc端页面在模块设置、风格布局上对应,重点突出网上办事服务,互动问答、评价分享、我要査询、办理点査询服务功能,也可结合本区实际,拓展相应的特色栏目功能,扫描微信公众平台二维码,即可进入微信公众服务平台,享受行政服务中心提供的一站式服务,支持在微信公众号上进行注册申请。

业务流程

互联网+政务服务平台业务流程

优势特色

开放互通的政务服务体系——打破数据壁垒

平台整合多个部门行政审批业务系统,建立大数据资源中心,数据资源一体化集中管理,实现政务服务数据资源在各部门间交换共享。

规范快捷的审批流程体系——提高服务效率

平台对接各个审批系统,规范化行政审批流程,可满足不同系统用户的行政审批工作,提高审批服务效率。

各部门全方位数据管理体系——建立数据规范

对各类数据生命周期全程化跟踪、数据资源全方位共享、部门协同人性化管理。

动态全程数据安全防护体系——维护数据安全

平台提供用户认证、通道隔离、内容加密、访问防护、数据区块链等多种技术保障数据安全。

结合人工智能化识别监测体系——智能化高效化判别

平台结合手机智能语音识别系统和终端人证合一识别,提升交互体验的同时实现快速排队、自助查档、自助办理、自助打印等业务,大大减少了排队时间,减轻了办事窗口的排队压力,提高了办事效率。

应用场景

针对县内少数民族聚居、城镇化落后以及台风等自然灾害多发这些特殊情况,我司为其特别定制政务综合管理平台。

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